Todo empeza cando Dona Hermitas, unha muller de carácter que é a que está á fronte do negocio, decide celebrar unha pequena festa.

Nun hotel familiar situado nunha pequena cidade de provincias, os conflitos entre os donos e os empregados son unha constante e, coa chegada de novos hóspedes, xorden divertidas situacións.

O ton de comedia predomina ó longo da serie, xa que o humor constitúe un elemento fundamental para a resolución de cada capítulo.